Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026

1. Wie wij zijn

Deze webwinkel wordt beheerd door Vajatea.nl (VAJA Tea), Marconiweg 8B, 4691 SV Tholen, Nederland. KvK-nummer 82041733, btw-nummer NL862315219B01. Je bereikt ons via info@vajatea.nl of via WhatsApp op +31 6 28099138.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod van Vajatea.nl en voor elke bestelling die je via vajatea.nl plaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Ons privacybeleid, retourbeleid en verzendbeleid horen bij deze voorwaarden.

3. Ons aanbod

We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Kleuren op je scherm kunnen iets afwijken van het echte product, afhankelijk van je apparaat en instellingen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden ons niet.

4. Je bestelling

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling hebt afgerond en betaald. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Kunnen we een bestelling niet leveren, bijvoorbeeld omdat een product niet meer op voorraad is, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en betalen we het bedrag terug.

5. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Eventuele verzendkosten zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt. Je betaalt de prijs die op het moment van bestellen op de website staat.

6. Betalen

Je betaalt veilig via Mollie. Welke betaalmethoden je kunt gebruiken, zie je bij het afrekenen. We verzenden je bestelling nadat de betaling is ontvangen.

7. Levering

We leveren in Nederland en België. Hoe en wanneer we leveren, lees je in ons verzendbeleid. Het risico van beschadiging of verlies gaat op jou over op het moment dat je de bestelling ontvangt.

8. Herroepingsrecht

Als consument heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor jouw rekening. Hoe je een retour aanmeldt en hoe de terugbetaling werkt, lees je in ons retourbeleid.

9. Garantie

Onze producten voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Daarnaast geven we 1 jaar fabrieksgarantie. Deze garantie vervalt bij gebruik anders dan bedoeld, bijvoorbeeld wanneer een dubbelwandige theepot of theewarmer in de vaatwasser is geweest. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

10. Klachten

Heb je een klacht over een product of over onze service? Mail ons via info@vajatea.nl met je bestelnummer en een korte omschrijving, eventueel met een foto. We nemen je klacht in behandeling en zoeken samen met je naar een oplossing.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald. Deze beperking geldt niet als de schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van onze kant, en doet niets af aan je wettelijke rechten als consument.

12. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto's, video's, het logo en het ontwerp van deze website zijn eigendom van Vajatea.nl of van onze licentiegevers. Je mag deze niet zonder onze schriftelijke toestemming gebruiken.

13. Relatie met Shopify

Onze webwinkel draait op Shopify. Je koopt rechtstreeks bij Vajatea.nl. Shopify is geen partij bij je aankoop en is niet verantwoordelijk voor de verkoop tussen jou en Vajatea.nl.

14. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Op je bestelling gelden de voorwaarden zoals ze op het moment van bestellen op de website stonden.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op elke bestelling is Nederlands recht van toepassing. Woon je in België, dan blijven de dwingende regels die daar voor consumenten gelden ook op je van toepassing.