Retourbeleid

Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 01/10/2023

Bedankt voor je aankoop bij Vajatea.nl We streven ernaar om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je producten, maar begrijpen ook dat er momenten zijn waarop je mogelijk een product wilt retourneren. Hieronder vind je ons retourbeleid:

1. Retourtermijn

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Deze termijn gaat in op de dag van ontvangst van de bestelling.

2. Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moeten de producten aan de volgende voorwaarden voldoen:

  • De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in hun originele verpakking te zijn.
  • Alle bijbehorende accessoires, handleidingen en garantiebewijzen moeten bij de retourzending worden ingesloten.
  • Het product mag geen tekenen van misbruik, montagefouten of nalatigheid vertonen.
  • Indien van toepassing, moeten zegels, stickers of beschermfolie op het product ongeopend en onbeschadigd zijn.

3. Retourprocedure

Om een retourzending te initiëren, volg je deze stappen:

  • Neem contact op met onze klantenservice via retouren@vajatea.nl om je retouraanvraag in te dienen.
  • Onze klantenservice zal je voorzien van verdere instructies, inclusief het retouradres.
  • Zorg ervoor dat de producten veilig zijn verpakt om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
  • Betaal de retourkosten, aangezien deze voor rekening van de klant zijn.

4. Terugbetaling

Zodra we de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd op naleving van onze retourvoorwaarden, zullen we overgaan tot de verwerking van je terugbetaling. Dit zal gebeuren via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor je oorspronkelijke aankoop. Houd er rekening mee dat retourkosten niet worden vergoed.

5. Uitzonderingen

Let op dat sommige producten mogelijk niet in aanmerking komen voor retournering vanwege hygiënische redenen of andere beperkingen. Deze uitzonderingen zullen duidelijk worden vermeld op de productpagina.

6. Contact

Heb je nog vragen over ons retourbeleid of wil je een retouraanvraag indienen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via retouren@vajatea.nl

We waarderen je zaken bij Vajatea en streven ernaar om je de best mogelijke winkelervaring te bieden. Bedankt voor je begrip en medewerking met betrekking tot ons retourbeleid.

Laat jouw drukke leven niet in de weg staan van de momenten die er echt toe doen

In een wereld vol haast en hectiek, is het makkelijk om de waardevolle momenten over het hoofd te zien. Laat ons je begeleiden om betekenis en rust te vinden in de kleine genoegens van het leven, zelfs te midden van je drukke schema. Ontdek hoe je met onze luxe theepotten een moment van rust en ontspanning kunt creëren, een moment dat altijd binnen handbereik is.

Shop nu
Vaja's Theerituelen

Shop Vaja® luxe theepotten

Shop nu