Algemene voorwaarden - Vajatea.nl
Artikel 1 - Definities
- 1.1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Vajatea: de webshop van RM sales&Search, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82041733
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Vajatea;
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen Vajatea en Klant, waarbij Vajatea zich verbindt tot levering van producten en/of diensten aan Klant;
- Producten: alle zaken die Vajatea aan Klant levert;
- Diensten: alle werkzaamheden die Vajatea voor Klant verricht.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- 2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Vajatea en Klant.
- 2.2. Door een bestelling te plaatsen bij Vajatea, gaat Klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 - Bestelling en levering
- 3.1. Bestellingen kunnen 24 uur per dag, 7 dagen per week worden geplaatst via de webshop van Vajatea.
- 3.2. Vajatea streeft ernaar om bestellingen die voor 23:00 uur zijn geplaatst, de volgende dag te leveren.
- 3.3. Indien levering niet mogelijk is binnen de gestelde termijn, zal Vajatea Klant hierover zo spoedig mogelijk informeren.
- 3.4. Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op Klant op het moment van levering.
Artikel 4 - Retourneren
- 4.1. Klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst te ontbinden zonder opgave van redenen.
- 4.2. Indien Klant gebruik maakt van het retourrecht, dient hij/zij de producten onbeschadigd en in de originele verpakking retour te sturen naar Vajatea.
- 4.3. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van Klant.
- 4.4. Vajatea zal binnen 5 werkdagen na ontvangst van de geretourneerde producten het aankoopbedrag aan Klant terugbetalen.
Artikel 5 - Prijzen en betaling
- 5.1. Alle prijzen op de webshop van Vajatea zijn in euro’s en inclusief btw.
- 5.2. Betaling kan worden gedaan via de op de webshop aangegeven betaalmethoden.
- 5.3. Klant dient het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling te voldoen.
- 5.4. Indien Klant niet tijdig betaalt, is hij/zij van rechtswege in verzuim en is Vajatea gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden en de producten terug te nemen.
Artikel 7 - Garantie
- 7.1. Op alle producten die Vajatea levert, geldt een garantie van 12 maanden, tenzij anders aangegeven op de webshop.
- 7.2. Deze garantie houdt in dat de producten bij normaal gebruik voldoen aan de verwachtingen die Klant mag hebben van het product.
- 7.3. Indien een product binnen de garantietermijn gebreken vertoont als gevolg van ondeugdelijke materialen, constructie of fabricage, zal Vajatea het product repareren of vervangen, naar keuze van Vajatea.
- 7.4. De garantie geldt niet in de volgende gevallen:
schade als gevolg van onjuist gebruik, onjuiste behandeling, nalatigheid of ongelukken;
wijzigingen of reparaties die door Klant of derden zijn uitgevoerd aan het product;
normale slijtage van het product. - 7.5. Indien Klant een beroep wil doen op de garantie, dient hij/zij Vajatea daarvan binnen een redelijke termijn op de hoogte te stellen en het product ter beoordeling aan te bieden.
- 7.6. Indien de klacht gegrond is, komen de kosten van reparatie of vervanging voor rekening van Vajatea.
- 7.7. De garantie heeft geen invloed op de wettelijke rechten van Klant als consument, zoals het recht op conformiteit en het recht op non-conformiteit.
Artikel 8 - Intellectuele eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom op de webshop, inclusief de teksten, afbeeldingen, vormgeving, merken, logo’s, software en andere materialen, behoren toe aan Vajatea of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vajatea gebruik te maken van deze materialen, tenzij dit nodig is voor het bekijken van de webshop of het plaatsen van een bestelling.
Artikel 9 - Aansprakelijkheid
Vajatea is niet aansprakelijk voor enige schade, van welke aard ook, die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de webshop, de inhoud daarvan, of de producten die via de webshop worden verkocht, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van Vajatea. Vajatea is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade als gevolg van aanspraken van derden.
Artikel 10 - Overmacht
Indien Vajatea door overmacht, waaronder mede begrepen ziekte, stakingen, brand of andere omstandigheden die buiten haar invloedssfeer liggen, niet aan haar verplichtingen kan voldoen, worden deze verplichtingen opgeschort zolang de overmacht voortduurt. Indien de overmacht langer dan zestig dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
Artikel 11 - Klachtenprocedure
- 11.1 Klachten over de producten of diensten van Vajatea dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling schriftelijk bij Vajatea te worden ingediend. Dit kan via e-mail naar het volgende adres: klantenservice@vajatea.nl.
- 11.2 Klachten zullen zo spoedig mogelijk in behandeling worden genomen door Vajatea. Vajatea zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie geven aan Klant.
- 11.3 Indien de klacht niet naar tevredenheid van Klant wordt opgelost, kan Klant de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag. Tevens kan Klant de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Artikel 12 - Geschillen
- 12.1 Geschillen tussen Klant en Vajatea zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost.
- 12.2 Indien het geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, is de Nederlandse rechter bij uitsluiting bevoegd om van het geschil kennis te nemen.
Artikel 13 - Privacy
- 13.1 Vajatea verwerkt persoonsgegevens van Klanten in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- 13.2 Persoonsgegevens worden door Vajatea alleen gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst met Klant en voor marketingdoeleinden van Vajatea, tenzij Klant hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
- 13.3 Vajatea zal persoonsgegevens niet aan derden verstrekken, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of indien Vajatea hiertoe verplicht is op grond van een wettelijke verplichting.
- 13.4 Klant heeft het recht om zijn persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen. Dit kan door een verzoek hiertoe te sturen naar info@vajatea.nl.
Laat jouw drukke leven niet in de weg staan van de momenten die er echt toe doen
In een wereld vol haast en hectiek, is het makkelijk om de waardevolle momenten over het hoofd te zien. Laat ons je begeleiden om betekenis en rust te vinden in de kleine genoegens van het leven, zelfs te midden van je drukke schema. Ontdek hoe je met onze luxe theepotten een moment van rust en ontspanning kunt creëren, een moment dat altijd binnen handbereik is.
